|
Verbetering van klantenservice organisaties
door:
- Organisatieadvies
- Project- en imlementatiemanagement
- Aanbestedingen en pakketselecties
- Verbeterings- en kwaliteitsmanagement
- Interimmanagement
Dit richt zich op alle klantdienstverlenende processen (front, mid en backoffice) en kanalen (call, web, mail, chat en winkels)
Veel ervaring in telecom, finance (verzekering, banken), non-profit en (semi-)overheid.
Ik heb ook ervaring in andere disciplines en branches dan klantenservice.
|
|
Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland
|
|